Aprobados los Informes de seguimiento del año 2023 del Plan Operativo Anual y de las Cartas de Servicios de la OEPM

La Oficina Española de Patentes y Marcas, O.A. (OEPM) ha aprobado el informe final de seguimiento del Plan Operativo Anual (POA) 2023, correspondiente al Plan Estratégico 2021 – 2024 y el Informe Anual de Seguimiento de las Cartas de Servicios de la Oficina. Estos informes tienen como objetivo evaluar el cumplimiento de los compromisos adquiridos para dar respuesta a las necesidades de la ciudadanía y a la demanda de transparencia en la actividad pública.

Los resultados de la ejecución del Plan Operativo han sido muy positivos, destacando un 81% de proyectos ejecutados y un 82 % de consecución de resultados. De los 43 proyectos incluidos en el POA 2023, 25 proyectos han realizado todas las actividades planificadas para el 2023. El retraso en el cumplimiento del resto de proyectos se ha debido a la priorización de las actividades o a otras causas justificadas, por lo que dichas actividades continuarándurante este año.

Las cartas de servicios son los documentos a través de los cuales se informa a los ciudadanos sobre los compromisos de calidad adquiridos en la prestación de los servicios y sobre los derechos que les asisten en relación con éstos. La OEPM cuenta con las siguientes Cartas de Servicios que se pueden consultar en la web de la Oficina: 

• Carta de servicios como Administración encargada de la búsqueda y examen preliminar internacional.
• Carta de servicios de signos distintivos.
• Carta de servicios de modelos de utilidad.
• Carta de servicios de información tecnológica.
• Carta de servicios del servicio de información y atención al ciudadano.
• Carta de servicios del servicio de patente nacional.
• Carta de servicios del servicio de archivo.
• Carta de servicios de diseños industriales.

Más Información:

Informe de seguimiento del Plan Operativo 2023

Informe de seguimiento de las Cartas de Servicios 2023