Publicación de las Encuestas de Satisfacción de Usuarios de la OEPM

Como en años anteriores, y siguiendo la medición de la satisfacción de los usuarios, la Oficina Española de Patentes y Marcas, O.A. (OEPM) ha publicado recientemente los siguientes informes de las Encuestas de Satisfacción de Usuarios realizadas en 2020 en el que, además, se incluye una comparativa con años previos:

• Encuesta de satisfacción de usuarios de Recursos de Alzada
• Encuesta de satisfacción de usuarios de Boletines de Vigilancia Tecnológica
• Encuesta de satisfacción de usuarios de Informes de Vigilancia Tecnológica a medida
• Encuesta de satisfacción de usuarios del servicio de Examinador de Guardia de Patentes 2020
• Encuesta de satisfacción de usuarios del servicio de Examinador de Signos Distintivos 2020
• Encuesta de Satisfacción de usuarios del Servicio de Apoyo a la Empresa.

Los resultados obtenidos son muy positivos, como lo muestra el elevado grado de participación y de satisfacción de cada uno de los servicios encuestados. En el caso de los Recursos de Alzada, el 76% de los encuestados está satisfecho con el servicio. El resto de encuestas, obtienen datos incluso mejores, como demuestra el hecho de que, en todos los casos, más del 90% de los usuarios recomendaría el servicio, llegando este porcentaje al 100% en el caso del Examinador de Guardia de Signos Distintivos o los Informes de Vigilancia Tecnológica a medida.

¡Estamos muy orgullosos de los resultados de las encuestas y os animamos a utilizar los servicios de la OEPM! Muchos de ellos son gratuitos y proporcionan información técnica actualizada de gran relevancia.